312
Matkailu / Finaali
Finalistit
Ella Brosseau
Lapin koulutuskeskus REDU
Mikaela Inkerö
Lapin koulutuskeskus REDU
Saana Eskelinen
Tampereen seudun ammattiopisto Tredu
Sina Järvilehto
Tampereen seudun ammattiopisto Tredu
Daranee Saeli
Luksia
Vanessa Havulahti
Luksia
Erika Taavitsainen
Turun ammatti-instituutti
Olivia Hiltunen
Turun ammatti-instituutti
Hilda Majava
Keuda
Juulia Lehtelä
Keuda
Saara Rummukainen
Riveria
Sallamari Leskinen
Riveria
Aisha Onyehide
Savon ammattiopisto
Marilla Lyyra
Savon ammattiopisto
Anna Wackström
Perho liiketalousopisto
Jenosan Suomela
Perho liiketalousopisto
Kilpailupaikka
Kuopio-halli
Opistotie 4, Kuopio
Kilpailutehtävät
Lajin kilpailutehtävien laajuus perustuu matkailualan perustutkinnon kiitettävän tason vaatimuksiin. Tehtävässä arvioidaan matka-asiantuntijan, vastaanottovirkailijan ja matkailupalvelujen tuottajan osaamisalojen osaamista. Kilpailu on parikilpailu.
Tehtävät pohjautuvat aiempien vuosien Taitajatehtäviin. Finaalikuvauksen tehtäviä voidaan muuttaa 30 %.
Pisteytyksessä käytetään CIS-pistelaskujärjestelmää, jossa lajin tehtävien maksimipisteet ovat 100 pistettä.
Kilpailutehtävissä huomioidaan Taitaja-kilpailun yhteiset teemat: yrittäjyys, kestävä kehitys, työhyvinvointi ja työturvallisuus.
Kilpailusuoritusta arvioidaan päivittäin. Mikäli kilpailija vaarantaa itsensä tai muiden turvallisuuden, voidaan kilpailusuoritus keskeyttää.
Kilpailutehtäväkokonaisuus arvioidaan asteikolla 0–100 p. Arvioinnissa käytetään matkailualan perustutkinnon tutkinnon perusteiden ammattitaitovaatimuksia ja arviointikriteereitä (K5). Kilpailutehtävien arviointi on määrällistä ja laadullista.
Lajin aikataulu
Tehtävämoduulien laajuus ja niihin käytettävissä oleva aika.
Moduuli 1 / Matkapalvelujen myynti
Käytettävissä oleva aika: 5 h
Pisteet: 30 p.
Moduuli 2 / Matkailupalvelujen toteuttaminen
Käytettävissä oleva aika: 5 h
Pisteet: 30 p.
Moduuli 3 / Hotellin vastaanottopalvelut
Käytettävissä oleva aika: 5 h
Pisteet: 30 p.
Moduuli 4 / Matkailualan asiakaspalvelu
Käytettävissä oleva aika: 2 h
Pisteet: 10 p.
Materiaalit ja laitteet
Kilpailijan on todistettava henkilöllisyytensä. Kilpailijat eivät saa tuoda eivätkä käyttää mitään omia välineitään tai laitteitaan kilpailussa.
Kilpailussa käytetään seuraavia materiaaleja ja laitteita, jotka ovat saatavilla lajialueella kilpailupäivinä:
- Kilpailijoilla on käytettävissään kaksi kannettavaa tietokonetta/pari.
- Tietokoneissa on käyttöjärjestelmä, internetyhteys ja selain sekä Microsoft Office -ohjelmistopaketti.
- muistiinpanovälineet
- Hotellin vastaanottopalveluihin tarvittavat materiaalit ja välineet
- Matkailupalveluiden toteuttamiseen tarvittavat materiaalit ja välineet
Käytännön ohjeita
Kilpailija tuo itse mukanaan kilpailupaikalle seuraavat tarvikkeet ja työvälineet:
- kuvallisen henkilöllisyystodistuksen
- oman oppilaitoksensa hyväksymän työasun
Tuomarit
- Päätuomari Hannele Komi-Pelkonen, Salpaus
- Maria Kursu, Osao
- Leena Korpi, Sedu
- Jarmo Kuosmanen, Gradia
- Miia Ruotsalainen, Scandic
- Tiia Reinikainen, Original Sokos Hotel Puijonsarvi
- Milja Myllymäki, AhlmanEdu
- Matti Kuosmanen, Omnia
- Henna Räikkönen, Gradia
- Pia Ruoho, TAI
Kestävä kehitys
Finaalitehtävissä arviointikohteina on myös toimiminen kestävän ja vastuullisen toimintatavan mukaisesti
Yrittäjyys
Lajialueella tuodaan esille yhteistyökumppaneiden näkyvyyttä. Finaalikilpailijoita kannustetaan yrittäjämäiseen toimintatapaan tehtävien avulla.
Työturvallisuus
Lajialueella on ensiapuvälineet. Kilpailijat perehdytetään turvalliseen toimintaan lajialueella. Työturvallisuus huomioidaan kilpailutehtävissä.
Tehtävän moduulit ja arviointikriteerit
Moduuli 1/Matkapalvelujen myynti
Tehtävä
Käytettävissä oleva aika: 5 h
Pisteet: 30 p.
Moduuli 2/Matkailupalvelujen toteuttaminen
Tehtävä
Käytettävissä oleva aika: 5 h
Pisteet: 30 p.
Moduuli 3/ Hotellin vastaanottopalvelut
Tehtävä
Käytettävissä oleva aika: 5 h
Pisteet: 30 p.
Moduuli 4/ Matkailualan asiakaspalvelu
Tehtävä
Käytettävissä oleva aika: 2 h
Pisteet: 10 p.