312 Matkailu

Ala sopii sinulle, jos

• haluat palvella asiakkaita ja tehdä tiimityötä.
• opastat mielelläsi ihmisiä eri palveluihin.
• haluat olla tekemässä tapahtumia ja ohjelmapalveluita.
• haluat opastaa ihmisiä ja antaa heille elämyksiä.
• olet valmis työskentelemään joustavasti ja tykkäät organisoida asioita.

Mitä työ voi olla?

• Asiakkaan kohtaamista, ohjaamista ja opastamista.
• Huonevarausten tekemistä, sisään- ja uloskirjaamista.
• Tuotteiden ja palveluiden esittelyä ja myyntiä.
• Opastusta paikallisten matkailupalveluiden käyttämiseen.
• Ohjelma- ja opastuspalvelujen järjestämistä.
• Varusteiden, koneiden ja tapahtumapisteiden hoitamista, huoltamista ja ylläpitoa.

Missä työtä on eli työpaikat, työympäristö ja alueellisuus?

Työpaikka voi olla esimerkiksi majoitus-, ravitsemis-, matkailupalvelujen asiakaspalvelu-, myynti- ja neuvontatehtävissä sekä ohjelmapalvelujen järjestämistehtävissä erilaisissa matkailuyrityksissä. Työpaikkoina voi olla matkailukeskusten ja -alueiden yritykset tai työpaikat, ohjelmapalveluyritykset, hotellit, kokous- ja kongressikeskukset tai maatilamatkailuyritykset. Itsenäinen yrittäjyys on yksi vaihtoehto. Työtä on ympäri Suomea ja myös ulkomailla. Työ on osittain sesonkiaikoihin perustuvaa työtä.

Työajat?

Alalla työtä tehdään riippuen työpaikasta päivä-, ilta- ja myös yöaikaan. Työ voi olla vuorotyötä ja työtä on usein myös juhlapyhinä ja lomasesonkeina.

Mihin alaan ja tutkintoon lajin tehtävät perustuvat:

Tämän lajin tehtävät perustuvat matkailualan perustutkintoon. Perustutkinnon ammattinimike on syksystä 2024 alkaen matkailun asiakaspalvelija.